Política de Privacidad

En Netfoxx Tax Prep (“Netfoxx Tax Prep”, “nosotros” o “nuestro”) entendemos que la información que usted comparte con nosotros es personal y delicada. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y protegemos, y qué opciones tiene usted. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Información que usted proporciona a través de nuestro sitio web. Cuando llena nuestro formulario de contacto o se comunica con nosotros, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, número de teléfono, el servicio que le interesa y cualquier detalle que incluya en su mensaje.

Información que usted proporciona como cliente. Para preparar sus declaraciones de impuestos y formularios relacionados, podemos recopilar información personal y financiera como su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, Número de Seguro Social o ITIN, información de su cónyuge y dependientes, comprobantes de ingresos (W-2, 1099 y similares), datos bancarios para reembolsos o pagos, información de su negocio y cualquier otro documento necesario para completar el servicio solicitado.

Información recopilada automáticamente. Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos básicos como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para:

• Responder a sus consultas y comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Preparar y presentar sus declaraciones de impuestos federales y estatales y formularios relacionados
• Ayudarle con solicitudes de ITIN, números EIN, creación de LLC, licencias de negocio y otros servicios solicitados
• Procesar pagos y administrar nuestros registros de clientes
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y profesionales
• Mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal.

3. Información de Declaraciones de Impuestos

La información que usted proporciona para la preparación de su declaración de impuestos se utiliza únicamente para prestar los servicios que solicita, según lo permitido por la ley federal aplicable a los preparadores de declaraciones de impuestos. No utilizaremos ni divulgaremos la información de su declaración para ningún otro fin sin su consentimiento por escrito, salvo cuando la ley lo exija o lo permita.

4. Cómo Compartimos su Información

Solo compartimos su información cuando es necesario y en los siguientes casos:

• Agencias de gobierno: con el IRS, los departamentos de impuestos estatales y las oficinas de la ciudad o del condado, al presentar declaraciones o solicitudes en su nombre
• Proveedores de servicios: con proveedores de confianza que nos ayudan a operar, como software de impuestos, presentación electrónica segura, correo electrónico, alojamiento web y procesamiento de pagos, quienes solo pueden usar su información para prestarnos servicios
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o un citatorio, o para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad
• Con su consentimiento: en cualquier otro caso en que usted nos haya dado su autorización

5. Comunicaciones por WhatsApp, Mensaje de Texto y Correo Electrónico

Ofrecemos servicios virtuales a través de WhatsApp, mensaje de texto y correo electrónico. Estas plataformas son operadas por terceros y están sujetas a sus propias políticas de privacidad. Aunque manejamos su información con cuidado, las comunicaciones electrónicas implican cierto riesgo. Siempre que sea posible, le recomendamos compartir documentos delicados mediante el método seguro que le indiquemos. Al elegir comunicarse con nosotros por estos medios, usted acepta estos riesgos.

6. Cómo Protegemos su Información

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger su información personal y financiera contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la alteración, de acuerdo con los requisitos federales y estatales aplicables a los profesionales de impuestos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de Datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y profesionales de conservación de registros. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura.

8. Cookies y Analítica

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar sus preferencias y entender cómo lo usan los visitantes. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando se envíen, aunque algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.

9. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios o servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Sus Opciones y Derechos

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, pedirnos que corrijamos información inexacta o que la eliminemos, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservar ciertos registros. También puede dejar de recibir comunicaciones no esenciales de nuestra parte en cualquier momento con solo avisarnos.

11. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos a través del sitio. La información de dependientes menores de edad solo se recopila de sus padres o tutores legales, cuando es necesaria para preparar sus declaraciones de impuestos.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página y la fecha de “Última actualización” se modificará en consecuencia. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Idioma

Esta Política de Privacidad se ofrece en inglés y en español para su comodidad. En caso de cualquier discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros:

Netfoxx Tax Prep
Williamsburg, VA
netfoxxtaxprep@gmail.com